Beschwerden professionell nutzen – für eine starke Kita-Kultur
- Staatlich zugelassen von der ZFU (Zulassungs-Nr. 7450323)
- Nur 4-5 Stunden pro Woche – flexibel neben Job und Familie
- Bundesweit förderfähig, in Rheinland-Pfalz QualiScheck (bis 1.500 €)
- Jederzeit startbar– Du bestimmst Tempo und Beginn
Mit Beschwerden souverän umgehen und Vertrauen stärken
Eltern äußern Kritik und du weißt nicht, wie du reagieren sollst?Beschwerden können schnell emotional werden. Oft ist es schwierig, die richtige Balance zwischen Verständnis, Professionalität und klarer Kommunikation zu finden.
Kinder beschweren sich selten oder werden nicht ausreichend beteiligt?
Viele Kinder äußern ihre Bedürfnisse nicht direkt. Dadurch bleiben wichtige Hinweise auf Unzufriedenheit oder Verbesserungsmöglichkeiten oft unentdeckt.
Führe Beschwerdegespräche sicher und lösungsorientiert
Du lernst, verschiedene Beschwerdeformen zu erkennen, professionell darauf zu reagieren und auch in schwierigen Situationen wertschätzend und souverän zu kommunizieren.
Schaffe echte Beteiligungsmöglichkeiten für Kinder
Der Kurs zeigt dir, wie Partizipation und Beschwerdemanagement zusammenhängen und wie du Kinder ermutigst, ihre Meinung zu äußern und aktiv mitzugestalten.
Alle Informationen auf einen Blick
So einfach kommst Du zu deinem Lernziel
3 Monate
Laufzeit (Verlängerbar)
2 Studienhefte
+ Downloads
ZFU-Zertifikat
Geprüfter Fernlehrgang
4-5 Std/Woche
im Schnitt
nur 150 €
einmalige Zahlung
Dein Lernweg in 2 Studienheften
Jedes Studienheft behandelt einen eigenen Themenbereich umfassend und unabhängig – Du entscheidest selbst, in welcher Reihenfolge Du lernst. Praxisbeispiele, Tools und der „Ideenblitz“ begleiten Dich auf dem gesamten Weg.
Was ist ein Beschwerdemanagement?
Das pädagogische Beschwerdemanagement
Das Bild des Kindes im Kontext Partizipation
Der Beschwerdeprozess
Die Kommunikation im Beschwerdeprozess
Die Rolle des Teams im Beschwerdeprozess
Elternsein in der Kita
Beschwerdemanagement in der Kita
Formen von Beschwerden
Methoden des Beschwerdemanagementsystems
Der Ablauf von Beschwerdeverfahren
Einbindung von Eltern in den Kita-Alltag
Wenn die Beschwerden zur Eskalation führen
Öffentlichkeitsarbeit
Klare Preise. Keine versteckten Kosten.
Beide Tarife enthalten genau dieselben Leistungen. Du entscheidest, wie Du zahlen willst.
Einmalzahlung
pro Monat · über 3 Monate · gesamt 450 €
- Beide Studienhefte als Print + digital
- Voller eCampus-Zugang über 3 Monate
- ZFU-Zertifikat
- Klett Kita Akademietasche aus Filz
Einmalzahlung
- Beide Studienhefte als Print + digital
- Voller eCampus-Zugang über 3 Monate
- ZFU-Zertifikat
- Klett Kita Akademietasche aus Filz
Bist Du bei uns richtig? Wahrscheinlich ja.
Deine Kursleitung
Förderung & Finanzierung
QualiScheck (für RLP-Bewohner:innen)
60 % der Weiterbildungskosten werden gefördert – bis zu 1.500 € pro Kalenderjahr. Dein Eigenanteil sinkt auf wenige hundert Euro.
→ Details zum QualiScheck
Werbungskosten oder Sonderausgaben
Da unsere ZFU-zertifizierten Fernkurse umsatzsteuerbefreit sind und beruflich veranlasst, kannst Du die kompletten Kursgebühren steuerlich geltend machen. Je nach Steuersatz holst Du Dir bis zu 40 % zurück.
Bildungsurlaub in den meisten Bundesländern
In 14 von 16 Bundesländern hast Du Anspruch auf bezahlten Bildungsurlaub. Wir liefern Dir die Bescheinigung, die Du beim Arbeitgeber einreichst.
Lass den Träger zahlen
Viele Träger übernehmen die Kursgebühr ganz oder teilweise – wenn Du es richtig anfragst.
12 Monatsraten à 166,25 € Statt 1.995 € einmalig zahlst Du bequem über die Kurslaufzeit. Ohne Zinsen, ohne versteckte Kosten.
Häufige Fragen – ehrlich beantwortet.
Die Anerkennung ist je nach Bundesland unterschiedlich geregelt. Bitte informiere Dich daher vorab bei Deinem Träger, ob der Kurs anerkannt wird. Der Kurs ist von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht geprüft und bundesweit zugelassen (Zulassungs-Nr. 7437123)
450 € einmalig oder 4× 150 €. In Rheinland-Pfalz fördert der QualiScheck 60 % (bis 1.500 €). Außerdem ist der Kurs steuerlich absetzbar und in vielen Bundesländern bildungsurlaubsfähig.
Du kannst den Kurs jederzeit buchen und innerhalb Deiner Laufzeit beginnen. Der Zugang zum eCampus erfolgt sofort. Hier kannst Du die Studienhefte bereits anschauen. Dein Paket kommt dann innerhalb von 10 Tagen
Kein Problem. Du kannst um weitere 1,5 Monate verlängern – ohne Zusatzkosten. So bleibst Du auch bei Krankheit, Schwangerschaft oder beruflichen Phasen flexibel.
Wir sind 100 % auf den Kita-Bereich spezialisiert. Unsere Autor:innen und Trainer:innen kommen aus der Kita-Praxis, nicht aus generalistischen Fernschulen. Praxisnähe wird bei uns großgeschrieben. Außerdem bekommst Du mit dem optionalen Live-Webinar Möglichkeit zum persönlichen Austausch. Hier kannst Du Fragen stellen und wirst persönlich betreut.
Ja, vollständig. Die Kursgebühr ist berufliche Fortbildung und damit als Werbungskosten oder Sonderausgaben in voller Höhe absetzbar. Je nach Steuersatz holst Du bis zu 40 % zurück.
2 Studienhefte (print + digital). Klett Kita Akademietasche, eCampus-Zugang, alle Downloadmaterialien, Prüfungszugang und ein Zertifikat mit ZFU-Siegel. Keine versteckten Kosten.
Ja. Ruf uns einfach an unter 0711 6672 5800 oder schreib an kundenservice@klett-kita.de. Wir helfen Dir, herauszufinden, ob der Kurs wirklich zu Dir passt.